Preguntas frecuentes Persiterm
Formas de pago
1. Tarjeta de crédito / débito
Nuestra preferida: mediante tarjeta de crédito o de débito a través de pasarela de pagos segura.
Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Persiterm es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Termo-flex utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer) bajo la revisión de Redsys empresa lider de pagos por internet. Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito y Persiterm.com entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
2. Transferencia Bancaria
Si lo prefiere, puede hacer una transferencia bancaria a nuestra cuenta «IBAN: ES34 2100 0076 41 0200752437» y enviarnos una copia de la transferencia a persiterm@persiterm.com o por fax al 902 11 22 77. Una vez recibida la copia, procederemos a registrar su pago.
Condiciones de envío
1. Plazos de envío.
Los envíos se realizarán en un máximo de 48 horas desde la fecha del pedido siempre que los artículos pedidos se encuentren en stock. El envío de los pedidos se realiza mediante mensajero. Los plazos de entrega se pueden ver alterados por fiestas locales o nacionales.
2. Dónde enviamos
Únicamente se realizan envíos dentro de la península ibérica. Consultar otros destinos con el Dpto. Ventas. Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
3. Coste de envío
Se cobrarán 8€ en concepto de gastos de envío por pedido + 2€ por cada artículo. En el caso de artículos de gran peso y/o volumen, Persiterm.com se reserva el derecho de aplicar un añadido al envío. A partir de 200€ de pedido, el envío es gratuito.
4. Seguimiento
Recibirá información del pedido enviado a través de su correo electrónico. La empresa MRW enviará su pedido en unas 24/48 h una vez se encuentre en estado COMPLETADO. T: 902 417 417.
5. Recogida
Opcionalmente, puede recoger los productos en nuestro centro de distribución situado en Sentmenat, en la provincia de Barcelona. Llame al 902 44 77 99 o envíe un email a persiterm@persiterm.com.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué es Persiterm.com?
Es una empresa que proporciona, a través de su tienda online, soluciones para cajas de persiana, como aislamientos, pasacintas, motores y automatismos. Formamos parte del grupo de empresas Cajaislant Grupo SLU.
2. ¿Puedo devolver un producto que he comprado en Persiterm.com?
Sí. Le garantizamos que podrá realizar la devolución de la misma en el plazo de 30 días si no está satisfecho con su compra. Para realizar una devolución, deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través de nuestro formulario de contacto o en el teléfono 902 44 77 99 de 10h a 14h.
* En ningún caso el material puede ser manipulado por el cliente antes de una devolución*
** La devolución será sólo del material servido. El importe del transporte de envío no será devuelto al tratarse de un servicio ya realizado. El coste del envío de la devolución será por cuenta del cliente**
3. ¿Es seguro comprar online en Persiterm.com?
Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Persiterm.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro para usted.
4. ¿Hay otra forma de comprar que no sea online?
Sí. Puede contactar con nuestro departamento de ventas en el 902 44 77 99 o solicitando un presupuesto a persiterm@persiterm.com.